乐山移动将以人民为中心的发展思想融入服求实际，推动“民有所呼、我必有应”活动走深走实，把满足人民人民对美好数字生涯的需要作为全数工作的启程点和落脚点，以“十项服务承诺”为指引，推动信息服务惠民、便民、为民。

筑牢科技防线  守护苍生“荷包子”

乐山移动深入“科技+公益”融合模式，推动反诈宣传走进社区、校园、企业等多类场景，从活动现场的“零距离”宣教，再到后盾系统的“智能化”拦截，以“线下宣教+线上拦截”相结合的方式，构建起立体化防诈系统。今年以来，依附技术反诈模型已向公安机关提供涉诈高危线索271条，协助捣毁利用GOIP设备作案的窝点233个，收缴“GOIP设备”等作案设备200余台，从源头上有效遏造电信网络诳骗舒展趋向。

逾越数字“天堑”  托起幸福落日红

乐山移动以“社区+生态+服务”模式，发展“敬老爱老服务日”系列主题活动，以公益助老服务为切入点，融入移动康养知识遍及、适老化产品展示，结合周边商户、医疗机构等，为社区老人提供义剪、专家医师义诊等公益服务，活泼出现AI+康养服务产品与服务内容。今年以来，累计发展超200场活动，为近万名老年客户提供服务。

延长服务触角  心“新”相印暖人心

乐山移动持续扩大服务表延，关注新业态劳动者、台胞等群体的特定需要，助力当部门门打造集服务、宣传、赋能等多职能为一体的新就业群体户表爱心驿站，为表卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体提供免费WiFi、应急补给、进建手账等关切服务，架起为民服务桥梁。依附移动交易厅设置“骑手之家”服务专区，目前已服务骑手超3200余人次。在五通船埠“近方便”台胞服务专区，设立服务专席，让台胞“落地即安心”。

心系民之所盼，步履一向；力行民之所向，服务不止。乐山移动将持续践行“以人民为中心”的发展思想，全面落实“三个一”服务行动，落细“十大服务承诺”事项，致力为客户提供更优质、更便捷的服务，以现尝试动回应客户的等待。